Информация для клиентов

Последняя редакция — 18 февраля 2020 года

Информация о доставке

Когда доставят?

Минимальный срок — 3 часа после оформления заказа.
Доставка в течение дня, осуществляется с 9:00 до 18:00
Стандартная доставка осуществляется в интервалы: с 9:00 до 13:00 и с 13:00 до 18:00.

Бесплатная доставка

Действует при заказе от 5 000 рублей (суммарный вес заказа не должен превышать 50 кг, длина 1,2 м, объем 0,5 м куб.), от 7 000 рублей (суммарный вес заказа не должен превышать 1500 кг, длина 4 м, объем 15 м куб.) в черте города для доставки в течение дня и стандартных интервалов.

Сколько стоит доставка?

От 150 рублей. Нажмите на карте или введите адрес, чтобы узнать стоимость доставки в ваш район. Стоимость доставки зависит от габаритов груза, точный расчет будет произведен при формировании заказа.

Пункты самовывоза

Вы можете забрать свой заказ в удобное для Вас время: ежедневно с 09:00 до 18:00.
Резервирование товара:
  • товар в наличии – текущий день и последующие 3 дня;
  • товар под заказ – дата поступления товара и последующие 3 дня.
О готовности вашего заказа к выдаче вы будете уведомлены по электронной почте и/или в виде SMS сообщения на телефон, указанный при оформлении заказа.

Дополнительная информация

Как оплатить?

  • При получении товара — наличными или банковской картой.
  • На сайте в настоящий момент можно только оформить заказ.
  • Оплатить по счету (для юридических лиц).
    Оплата поступает в течение 3-х рабочих дней. Отгрузка товара осуществляется только после поступления денежных средств, получение товара по платежному поручению невозможно.

Как вернуть товар?

Если товар не подошел или остались большие излишки Вы можете вернуть или обменять его на другой в течение 14 дней.

Возврат или обмен товара надлежащего* качества возможен в следующих случаях:
  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • имеются кассовый и товарный чеки.

*Товар надлежащего качества соответствует условиям ст.25 Закона РФ «О Защите Прав Потребителя».

Какие есть скидки?

Для наших постоянных клиентов действует программа лояльности, скидки на некоторые группы товара — до 10%. Также предоставляем скидки на оптовые заказы.

Как получить товар самому?

У нас в магазине, расположенному по адресу: г. Владимир, ул. Станционная, 2, вы можете не только забрать свой заказ, оформленный на сайте, но и выбрать любой товар из нескольких тысяч позиций, представленных в наличии и на заказ.

Где находится магазин?

Посмотрите, как дойти до этого места пешком, доехать на автомобилена общественном транспорте или на такси.

Как с нами связаться?

Вы можете позвонить в магазин по городскому телефону +7 (4922) 47-47-97 или по мобильному 8 (980) 756-75-13. Также для вашего удобства можете задать любой интересующий вопрос в группе в Вконтакте.